瀏覽數(shù)量: 30 作者: 本站編輯 發(fā)布時(shí)間: 2016-02-15 來(lái)源: 首席營(yíng)銷官
第一條:想
思維決定銷售
相比于銷售過(guò)程中的其他因素,一個(gè)人對(duì)銷售的思維方式更能決定銷售的最終結(jié)果。友善、微笑、熱情、積極、沉著
你的成功是建立在你的自信基礎(chǔ)之上的
,而你的自信又是建立在你的準(zhǔn)備工作之上的。要有必勝的信念,要讓自己的思想指導(dǎo)成功之道,并持之以恒。第二條:信念
相信公司
,相信產(chǎn)品,相信你自己!相信你的公司
,相信你的產(chǎn)品,相信你自己,否則你的銷售不會(huì)成功。你的信念體系決定你的命運(yùn)
。你要相信你所提供的產(chǎn)品和服務(wù)不僅僅是市場(chǎng)上最好的,而且對(duì)顧客來(lái)說(shuō)也是最有價(jià)值的。第三條:參與
發(fā)展良好的個(gè)人關(guān)系
,切忌率先談及銷售話題!要讓潛在的顧客對(duì)你所說(shuō)的話感興趣
,讓他們圍著你轉(zhuǎn)。要首先切入有趣的話題,設(shè)法讓他們笑起來(lái),和他們交朋友,并建立一定的信任關(guān)系,而如果可能的話,盡量找出你們之間的連接紐帶。找到彼此共同點(diǎn)
,那你就抓住了個(gè)人交往和建立信任關(guān)系的關(guān)鍵。這樣做的目的并不僅僅是為了銷售,而且還為了建立個(gè)人關(guān)系和友誼。而這種個(gè)人關(guān)系和友誼將會(huì)為你帶來(lái)更多的銷售和顧客。第四條:發(fā)現(xiàn)
人們基于自己的理由而非你的理由進(jìn)行購(gòu)買
。所以,要首先找出他們的理由。這條戒律還可以解釋為:人們不喜歡推銷
,但卻喜歡購(gòu)買。銷售的這種細(xì)微差別(為大多數(shù)人所完全忽略)正是人們?yōu)槭裁促?gòu)買的原因第五條:?jiǎn)?/strong>
錯(cuò)誤的問(wèn)題導(dǎo)致錯(cuò)誤的答案
事實(shí):?jiǎn)栴}是銷售的關(guān)鍵所在
事實(shí):?jiǎn)栴}將銷售過(guò)程轉(zhuǎn)化為購(gòu)買過(guò)程。
事實(shí):?jiǎn)栴}揭露事實(shí)和購(gòu)買動(dòng)機(jī)
事實(shí):大多數(shù)教材中有關(guān)提問(wèn)問(wèn)題的方法都是錯(cuò)誤的――我希望你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在通過(guò)它們學(xué)習(xí)
在設(shè)置和提問(wèn)問(wèn)題時(shí),既要讓潛在顧客表達(dá)他們自己的想法
第六條:觀察
觀察能力同銷售能力和傾聽(tīng)能力同樣重要
只有細(xì)心的觀察才能夠了解事實(shí)的真相。觀察的力量并不在于觀察本身
在進(jìn)入某人的辦公室時(shí)
,你要仔細(xì)尋找線索、思路和話題。獎(jiǎng)杯、照片和執(zhí)照不僅是觀察的對(duì)象,同樣也是思考的對(duì)象。而在思考過(guò)程中,關(guān)鍵是“你能否把它們 聯(lián)系起來(lái)嗎?”或者更好地表述為,“你如何把它們聯(lián)系起來(lái)?”如果某人擁有一個(gè)保齡球獎(jiǎng)杯,而你又不打保齡球,那么你最好不要挑起這個(gè)話題。銷售本質(zhì)上是一種冒險(xiǎn)精神
!“沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)就沒(méi)有回報(bào)”“沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)就沒(méi)有一切。”它揭示了銷售職業(yè)生涯的真諦
。銷售本身就是一種風(fēng)險(xiǎn)第八條:反省
反思銷售失敗的癥結(jié)所在
在銷售過(guò)程中,每當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題或者事情沒(méi)有按照你的預(yù)定方式進(jìn)行時(shí)
指責(zé)別人很容易
第九條:目的
銷售賺取的是關(guān)系而非傭金
在銷售中
第十條:證明
一份證明資料勝過(guò)100種銷售方式
你說(shuō)的再好
證明資料一則表明你對(duì)自己所言非虛,一則表明你對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)的性能所言非虛
第十一條:轉(zhuǎn)變
“成功的銷售絕非一夕之功
每一天的努力
內(nèi)容為空
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